§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sekretytarota.pl (dalej jako „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu oraz Usługodawcą jest Art of Quantum z siedzibą w Holandii KVK (dalej jako „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail:info@sekretytarota.pl.
4. Sklep zajmuje się sprzedażą spersonalizowanych usług ezoterycznych (indywidualne rozkłady Tarota, analizy astrologiczne oraz horoskopy) dostarczanych drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Usługa – spersonalizowana usługa cyfrowa (np. rozkład Tarota, kosmogram PDF) wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie. [1]
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza oraz podanie niezbędnych danych personalnych (takich jak: imię, data urodzenia, godzina i miejsce urodzenia oraz treść pytania do kart), a także opłacenie zamówienia. [1]
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy. [1]
4. Czas realizacji Usługi liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty oraz otrzymania kompletu poprawnych danych i wynosi:
   • Dla usług w trybie standardowym: do 48 godzin.
   • Dla usług w trybie ekspresowym (po opłaceniu opcji VIP Express): do 24 godzin.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Sklep umożliwia natychmiastowe płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności [Stripe], w tym płatności systemem BLIK, kartami płatniczymi oraz szybkim przelewem bankowym.
3. Usługa nie zostanie uruchomiona przed pełnym opłaceniem zamówienia. [1]

§ 5. Brak prawa do odstąpienia od umowy (Polityka zwrotów)

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. [1, 2]
2. Ze względu na fakt, że każdy rozkład Tarota oraz Horoskop jest przygotowywany w 100% indywidualnie na podstawie unikalnych danych i zapytania Klienta, zakupione Usługi nie podlegają zwrotowi.
3. Klient, dokonując zakupu, wyraża wyraźną zgodę na pełne wykonanie usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy. [1]

§ 6. Procedura reklamacji

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli zamówiona Usługa nie została dostarczona w deklarowanym terminie lub została wykonana niezgodnie z zamówieniem (np. zawiera rażące błędy w wykorzystanych danych urodzeniowych dostarczonych przez Klienta).
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: info@sekretytarota.pl.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać imię, e-mail Klienta, numer zamówienia oraz dokładny opis zastrzeżeń.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.
5. Reklamacji nie podlegają subiektywne odczucia Klienta odnośnie treści wróżby lub interpretacji astrologicznej. Usługi mają charakter doradztwa ezoterycznego, a ich interpretacja opiera się na wiedzy i doświadczeniu eksperta. [1, 2]

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 06.07.2026

---